Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Rokky et toute personne physique ou morale (ci-après désignée "le Client") souhaitant acheter les services proposés sur le site Rokky.be.

2. Services proposés

Rokky propose les services suivants :

  • Création de site web.

  • Création d’identité graphique (logo et charte graphique).

  • Création de vidéos et autres besoins nécessaires à la marque du client.

Le détail de chaque offre est précisé sur notre site.

3. Commande

Toute commande passée auprès de Rokky.be implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  • La commande est validée après signature d’un devis et/ou paiement d’un acompte (si applicable).

  • Toute modification demandée après validation pourra faire l’objet d’un ajustement tarifaire.

4. Tarifs et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros et sont hors TVA.

  • Le paiement s’effectue selon les modalités définies sur le devis ou le bon de commande.

  • Le non-paiement à l’échéance entraîne la suspension des prestations jusqu’à régularisation.

5. Délais et livraison

  • Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité du projet.

  • Tout retard indépendant de notre volonté (force majeure, retard du client, etc.) ne pourra donner lieu à une indemnisation.

6. Responsabilité

Rokky s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut être tenu responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation du produit/service fourni.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments créés par Rokky restent la propriété de cette dernière jusqu'au paiement intégral. Leur reproduction ou modification sans autorisation est interdite.

8. Rétractation et résiliation

  • Le client dispose d’un délai de 30 jours pour se rétracter si l’achat est effectué en ligne (conformément au droit de la consommation).

  • En cas d’annulation après démarrage du projet, les frais engagés restent dus.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour la gestion des commandes et restent confidentielles. Le client peut demander leur modification ou suppression à tout moment.

10. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Liège et / ou Bruxelles seront compétents.